Em nosso site, na opção “Cápsulas” do lado esquerdo da tela, você pode consultar todas as opções.

Sim. Para encontrar a melhor solução para sua empresa, fale conosco pelo 0 800 892 5050 (ligação gratuita) de segunda a sexta-feira das 8h às 18h em dias úteis, preencha o formulário de contato ou envie um e-mail para info.br@mydeltaq.com

Shopping de Vitória Enseada do Suá - Avenida Américo Buais, 200 1º Piso Praça do Piano, Vitória – Espirito Santo.

Verifique os pontos de vendas na opção Onde Encontrar no Portal MyDeltaQ.

Os acessórios Delta Q estão à venda em nossa Loja Online, já os componentes podem ser adquiridos através da Linha de Serviço ao Cliente da Delta Q pelo 0 800 892 5050.

Sim, todas as cápsulas são recicláveis, no entanto, ainda estamos desenvolvendo uma solução definitiva para a coleta e tratamento e, em um futuro próximo, esperamos atender à necessidade dos nossos clientes e informá-los em relação a esse projeto.

Para fazer o cadastro de cliente, clique aqui e preencha todos os campos com seus dados pessoais, confirme se os dados estão corretos e confirme clicando em "registrar".

O prazo de entrega é de no máximo 10 dias úteis e após a expedição; enviamos o código de rastreio por e-mail.

Sim. Para fazer pedidos, basta estar cadastrado como cliente no site.

Faça login na parte superior da página em MY DELTA Q, insira seu e-mail e senha e clique em OK. Após o login, acesse o menu esquerdo, onde é possível selecionar as opções "Cápsulas", "Máquinas" ou "Acessórios". Nessas áreas, você pode selecionar os produtos que pretende adquirir. Basta adicioná-los ao carrinho de compras. Com os produtos selecionados, clique em "ver carrinho" para ter acesso a tela seguinte onde é possível visualizar detalhadamente os produtos que você escolheu, bem como editar a quantidade. Após confirmar que os dados do pedido estão certos, clique em "concluir compra". No passo seguinte, é possível verificar se os seus dados de cliente e o endereço de entrega estão corretos, bem como selecionar o método de pagamento desejado. Após a confirmação, serão disponibilizados os dados para pagamento de acordo com o método selecionado e você receberá um e-mail de confirmação.

Sim. Basta entrar em contato gratuitamente pelo 0 800 892 5050 de segunda a sexta-feira em dias úteis das 08h às 18h ou enviar um e-mail para: info.br@mydeltaq.com e fazer seu pedido. O meio de pagamento disponível é por boleto bancário.

No prazo de 7 dias corridos (a contar da data de recebimento do pedido), se você não estiver satisfeito com a compra na loja online, é possível trocar ou devolver os produtos adquiridos e não utilizados. Na falta de qualquer um dos componentes do produto vendido, ou caso algum deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá reembolso e você receberá o produto novamente. Fale conosco gratuitamente pelo 0 800 892 5050 em dias úteis das 08h às 18h ou envie um e-mail para: info.br@mydeltaq.com.

Para fazer o cadastro, clique aqui e preencha todos os campos com seus dados pessoais, confirme se os dados estão corretos e confirme clicando em "registrar".

Para registrar sua Delta Q, você deverá ter cadastro no site. Em caso de dúvidas, consulte a pergunta: "Como faço para me cadastrar no site da Delta Q?" É possível cadastrar seu equipamento seguindo os seguintes passos: 1. No menu superior selecione a opção “My Delta Q”, faça login e clique em “cadastro de máquina”. 2. No “Passo 1” coloque o número de série da sua máquina no campo “Número de série”: coloque o nº que se encontra na etiqueta S/N; NS; TAG (localizado na base da máquina) ou TAG Number (localizado na parte de trás da máquina). Se o número de série tiver 10 dígitos, sua máquina será automaticamente identificada; caso tenha 6 dígitos, após inserir o número de série, selecione o modelo e a cor da sua máquina. 3. No "Passo 2" insira a data de compra do equipamento, anexe a nota ou cupom fiscal e no campo "Voucher", quando solicitado, insira o código alfanumérico localizado no canto superior direito do cartão de Boas-vindas que vem no interior da caixa da sua máquina (se aplicável). Para qualquer esclarecimento adicional, fale conosco gratuitamente pelo 0 800 892 5050, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 08h às 18h ou envie um e-mail para: info.br@mydeltaq.com.

A Delta Q dispõe de um único Centro de Assistência Técnica, que atende todo território brasileiro localizado em São Paulo capital e são tratados pela nossa Linha de Serviço ao Cliente, através do número 0 800 892 5050 (ligação gratuita) de segunda à sexta-feira das 8h às 18 horas em dias úteis.

A descalcificação da máquina deve ser feita entre as 400 a 500 extrações. O descalcificante pode ser adquirido no nosso site (através da opção: Loja Acessórios) Uma embalagem de descalcificante tem o custo de R$45,00.